ご入金の確認が取れ次第、制作を開始させていただいております。

入金いただいてからの制作となりますため、発送まで最短2日～2週間前後お時間を頂戴しております。

素材の製造スケジュールなどにより、発送までに上記期間を超えてしまう場合は、ご購入時に入力いただいたメールアドレスへ予めご連絡いたします。ご了承くださいませ。

お急ぎの場合はcontactページより、注文番号を添えてお問い合わせください。希望に添えかねる場合もございますので、併せてご了承ください。

ご注文いただいた商品は丁寧に梱包し、クリックポストにて発送させていただいております。
クリックポストには追跡番号が付随し、発送完了の通知の際にメールに追跡番号が記載されます。

現在プレゼント用のラッピングサービスは行っておりませんが、今後の展開を前向きに検討しております。

・商品代金と別途、送料を頂戴しております。

送料は全国一律350円となります。（クーポン発行時期はこの限りではない）

・送料には実際にかかる送料のほか、梱包資材や手数料も含まれております。

・ご注文のたびに送料が発生します。
注文者・送付先が同じであっても、別々に注文された際はお問い合わせをいただきましても同梱・送料の一括処理やお取り消しは行っておりませんので、予めご了承ください。

・またクーポンの適用漏れによるキャンセルは受け付けておりませんので、十分確認いただいた上でご注文をお願いいたします。

・商品は3cm未満のボックスにてお届けします。ポストに入らない、またはご不在のためお受け取りができなかった場合、弊社に差し戻される場合がございます。
恐れ入りますが再発送につきましては、送料をお支払いいただきましてからの対応となります。ご了承くださいませ。

MILIEUでは商品開発において天然素材を使用することを積極的に取り組んでおります。
当店で取り扱っている天然の淡水パールにつきましては、以下の通り検品基準を設定し、検品を通過したもののみを商品へ使用しております。

・過度な色味・艶の落ちがないこと
・大きな傷・抉られた箇所がないこと
・ペア組した際は双方においてサイズの差が著しくないこと

ご理解いただき、了承した上でのご購入をお願い申し上げます。

商品写真の表示環境下によって、色味や質感が実際の商品と異なる場合がございます。
イメージと違うといったお客様都合での返品は不可となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

発送した商品には追跡番号が付随されています。
サイズに違いがある場合や破損していた場合は “使用せず”、到着された日を入れ7日以内にcontactページより注文番号とともにお問い合わせをお願いいたします。

MILIEUでは、当サイトにおいて購入いただいた商品に対し、下記のアフターケアを有償にてご用意しております。

・非アレルギー対応商品において、金具の経年変色による部品交換（接着商品は対象外）

・アレルギー対応素材において、経年変色のクリーニングまたは部品交換（接着商品は対象外）

・接着商品において、パーツや部品に著しい破損がない場合のみ接着のし直し

上記に関しましてはお客様に部品代やクリーニング手数料をご負担いただくこと、また送料1,050円をご負担いただくことを条件にお受けいたしております。

この送料1,050円は通常の350円の送料を基準とし、

・弊社からお客様へ（返送用袋の送付）

・お客様から弊社へ（商品を袋に入れていただき弊社へ返送）

・弊社からお客様へ（ケア完了品の送付）

以上計3回分の送料の合算となります。

【アフターケアの流れ】

①HPのcontactより、ご注文時のお名前、お電話番号、メールアドレス、注文番号をご入力いただき、アフターケア依頼の旨を記載の上送信してください。その際どの商品のアフターケアをご希望であるのか記載いただくとスムーズです。

②弊社で連絡を確認後、記載いただいたメールアドレスへお見積もりの連絡を差し上げます。

③お見積もり金額にご納得いただけましたら、見積のメールに記載の口座番号へお振込みをお願いいたします。

④お振込みの確認が取れ次第、弊社よりお客様に対象商品を入れる袋を送付させていただきます。そちらの袋に商品を入れていただき、お近くの郵便ポストへ投函していただきます。

⑤弊社に商品が到着し次第アフターケアをさせていただきます。商品によっては約1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

⑥アフターケアが終わりましたら、ご注文時の住所へ発送させていただきます。ご住所が変わられた際は事前にお知らせくださいませ。

MILIEUでは、各メディア、制作関係者様、スタイリスト様向けに装飾品の協力・貸し出しを行っております。
下記の確認事項をご覧のうえ、お気軽にお問い合わせくださいませ。


MILIEU ミリュウ
080-5472-4028
milieu.accessory@gmail.com

・担当者 お名前
・お名前のフリガナ
・電話番号
・使用目的

上記を記載の上、milieu.accessory@gmail.com 、またはHP内のcontactよりご連絡ください。確認後、担当者よりご連絡させていただきます。